Chez Aquí Mejor, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez de 30 jours à compter de la réception de la commande pour demander un retour.
Les tarifs sont les suivants :
- 4,95 € pour les retours depuis l'Espagne continentale.
- 5,95 € pour les retours depuis les Baléares et le Portugal.
- 9,95 € pour les retours depuis le reste de l'Europe.
Étapes pour effectuer un retour :
- État du produit : Assurez-vous que le produit est propre, non utilisé et dans son emballage d'origine.
- Emballage : Emballez le produit correctement pour éviter tout dommage pendant le transport.
- Demande de retour :
- Accédez à votre historique de commandes en cliquant ICI.
- Cliquez sur "Détails de la commande" et sélectionnez l'option "Retourner ou échanger".
- Suivez les instructions pour télécharger l'étiquette de retour.
- Étiquette et envoi :
- Imprimez et collez l'étiquette de retour à un endroit visible sur le colis.
- Déposez-le dans un bureau de poste (ou l'entreprise de transport indiquée sur l'étiquette).
- Remboursement : Une fois que nous aurons reçu et vérifié que le produit est en parfait état, nous procéderons au remboursement du montant correspondant.